Servicevilkår

Betingelser — Highlights
  • Sælger: Trizty Shops B.V. (SeedsChoice), Ezingerweg 70-29, 7943 AZ Meppel, NL.
  • Prissætning: Vises i EUR; skatter/afgifter varierer afhængigt af destination.
  • Ordrer: Underlagt accept; fejl kan rettes.
  • Ansvar: Begrænset til købsprisen i det omfang loven tillader det.
Læs den fulde politik

Velkommen til SeedsChoice's handelsbetingelser. Disse betingelser ("Betingelser") regulerer din brug af SeedsChoice's online frøbutik og alle køb foretaget via vores hjemmeside. Ved at tilgå vores side eller afgive en ordre hos SeedsChoice ("du" / "kunden") accepterer du disse Betingelser. Læs dem venligst grundigt. Hvis du ikke er enig, må du ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester.

Vi tilstræber at balancere juridisk beskyttelse med klarhed. Disse Betingelser er skrevet i et klart og forståeligt sprog. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Virksomhedsoplysninger

Felt Detaljer
Virksomhedsnavn Trizty Shops B.V. (handel under SeedsChoice)
Registreret adresse Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Nederlandene
Handelskammer (KvK) 85580422
CVR-nummer NL863672875B01
Kontakt-e-mail support@seedschoice.com
Kontakttelefon +31 610 300 829
Bemærk: Den registrerede adresse er udelukkende til officiel korrespondance; der er ingen fysisk butik på denne adresse. Salg foregår via vores hjemmeside.

Omfang & anvendelse

Disse Betingelser gælder for alle tilbud, ordrer og aftaler på SeedsChoice's hjemmeside ("Siden"), for både forbrugere og erhvervskunder. Politikker, der henvises til i disse Betingelser (f.eks. vores Forsendelsespolitik, Retur- & refusionspolitikog Privatlivspolitik), udgør en integreret del af disse Betingelser. I tilfælde af konflikt har disse Betingelser generelt forrang, medmindre specifikke betingelser fastsætter andet. Intet heri begrænser dine lovbestemte rettigheder.

Berettigelse & aldersgrænse

  • Du er 18 år eller derover (eller myndig efter lovgivningen i dit land). Vi sælger ikke til mindreårige.
  • Korrekte oplysninger: Brug dit rigtige navn og gyldige kontakt- og leveringsoplysninger. Du er ansvarlig for din konto og aktiviteter udført under den.
  • Overholdelse af regler: Sørg for, at køb, import og besiddelse af vores frø er lovligt på din placering; du er ansvarlig for at overholde lokal lovgivning.
  • Kun lovlig brug: Frø sælges til legitime havebrugs- og samlingsformål. Brug dem ikke til ulovlige formål.

Hvis du ikke opfylder disse kriterier, kan vi annullere ordrer, nægte at betjene dig eller lukke din konto.

Produktinformation & beskrivelse

SeedsChoice er specialiseret i frø af høj kvalitet, som stammer fra vores egen dyrkning, certificerede dyrkere i hele Europa og velrenommerede markeder. Produktsiderne beskriver sorter og relevante detaljer; vi tilstræber nøjagtighed og overholdelse af EU-regler.

  • Naturlige variationer: Frø er biologiske produkter. Resultater varierer afhængigt af jordbund, klima, pleje m.m. Billeder er vejledende.
  • Ingen garanterede resultater: Frø sælges "som de er" med hensyn til spireevne og udbytte. Vi garanterer ikke specifik spiring, høstudbytte eller egenskaber.
  • Tilsigtet anvendelse: Til plantning, dyrkning eller samling; ikke solgt til umiddelbart forbrug. Alternativ anvendelse sker på eget ansvar.
  • Lovlig overholdelse: Produkterne er lovlige at handle med i NL og, efter vores bedste viden, i EU. Uden for EU kan importregler gælde. Du er ansvarlig for overholdelse og eventuelle toldproblemer.

Vi retter åbenlyse fejl og slåfejl, når vi opdager dem; rettelser påvirker ikke bekræftede ordrer.

Bestilling & aftalens indgåelse

  1. Afgivelse af ordre: Læg varer i kurven, indtast forsendelse/fakturering/betaling, gennemgå totaler, og bekræft derefter.
  2. Ordrebekræftelse: Du modtager en e-mailbekræftelse med detaljer og et ordrenummer. Aftalen er indgået, når vi afsender varerne eller udtrykkeligt bekræfter accept. Vi kan annullere inden afsendelse af lovlige årsager (f.eks. pris-/beskrivelsefejl, mistanke om svindel, manglende berettigelse). Eventuelle indbetalte beløb refunderes ved annullering.
  3. Betaling: Ordrer skal betales fuldt ud inden forsendelse. Betalinger er underlagt udbyderens godkendelse.
  4. Prisfejl: Vi kan rette fejl; du kan bekræfte til den korrigerede pris/information eller annullere og få fuld refusion.
  5. Ændringer af ordrer: Kontakt os hurtigst muligt for ændringer inden afsendelse; efter afsendelse benyttes returprocessen.
  6. Sprog: Aftalens standardsprog er engelsk; oversættelser er udelukkende til orientering.

Priser, skatter & betaling

Priser er i EUR og inkluderer (medmindre andet er angivet) nederlandsk moms til den gældende sats. Kurv/kasse viser pris, skatter og forsendelse inden betaling.

  • Produktpriser: Som vist på produktsiderne; kan ændres (gælder ikke bekræftede ordrer). Kunder uden for EU kan være skyldige importafgifter/skatter ved modtagelse.
  • Forsendelsesomkostninger: Tilføjes ved kassen afhængigt af destination og vægt/størrelse (se vores Forsendelsespolitik).
  • Valutaomregning: Din bank kan omregne EUR og opkræve gebyrer til sin egen kurs.

Skatter:

  • Inden for EU: Forbrugerordrer inkluderer generelt moms. EU-erhvervskunder med gyldigt momsregistreringsnummer: kontakt os på forhånd for korrekt momsbehandling.
  • Uden for EU: Du er ansvarlig for importafgifter, skatter og toldgebyrer, som dit land pålægger.

Betalingsmetoder: Vi tilbyder sikre betalingsmetoder (kort, PayPal, lokale muligheder som Bancontact, hvor tilgængeligt). Data behandles via betroede betalingsplatforme; vi opbevarer ikke fulde kortoplysninger.

Betalingstidspunkt: Forfalder ved kassen (medmindre andet er aftalt). Ubetalte ordrer kan annulleres automatisk.

Fakturaer: Vi sender en kvittering/faktura pr. e-mail efter betaling; angiv momsoplysninger, hvis det er nødvendigt.

Forsendelse & levering

  • Behandlingstid: Ordrer afsendes typisk inden for 1–3 hverdage (man–fre; nederlandske helligdage undtaget). I travle perioder kan det tage længere tid.
  • Metoder & regioner:
    • Nederlandene: PostNL / DHL; ~1–2 hverdage efter afsendelse.
    • EU: Pålidelige internationale tjenester; typisk ~3–7 hverdage efter afsendelse, afhængigt af land.
    • Uden for EU: International post/kurerer; ~7–21 hverdage efter afsendelse, afhængigt af destination/told.
  • Omkostninger: Beregnes ved kassen. Eventuelle gratis eller nedsatte forsendelsestilbud er angivet på siden; se Forsendelsespolitik.
  • Sporing: Tilbydes, hvor det er muligt; du modtager en afsendelsesbekræftelse pr. e-mail.
  • Emballage: Sikker og diskret emballage. Tilføj leveringsnoter ved kassen; vi imødekommer rimelige anmodninger.
  • Told & import: Der afgives nøjagtige toldangivelser; du er ansvarlig for overholdelse. Vi er ikke ansvarlige for toldforsinkelser, beslaglæggelser eller afvisninger. Hvis forsendelsen returneres af toldmyndighederne, arrangerer vi genforsendelse (gebyrer kan forekomme) eller refunderer produktprisen (ekskl. forsendelse).
  • Leveringsproblemer: Kontakt os, hvis forsendelsen er bortkommet eller beskadiget. Vi kan erstatte eller refundere efter fragtførerens undersøgelse; vedlæg fotos ved skadeskrav.
  • Delleveringer: Vi kan opdele en ordre uden ekstra forsendelsesomkostninger; vi vil informere dig om dette.
  • Mislykket levering: Sørg for afhentning/genlevering, hvor det kræves. Ikke-afhentet retur kan genforsende (gebyrer kan forekomme) eller behandles som en returnering.
  • Risikoovergang: B2C: vores ansvar indtil levering. B2B: risikoen overgår typisk til køber ved aflevering til fragtfører (kontakt os, hvis der opstår problemer).

Returnering, annullering & fortrydelsesret

Vi ønsker, at du er tilfreds. Denne politik er i overensstemmelse med EU's forbrugerbeskyttelsesregler og vores egne servicestandarder.

Fortrydelsesret (forbrugere): Du kan fortryde og returnere produkter inden for 30 dage efter modtagelse, uden at skulle angive en grund. Giv os besked inden udløbet af 30-dages fristen.

Sådan starter du en returnering

  1. Kontakt os: Send en e-mail til returns@seedschoice.com (eller brug vores kontaktformular/telefon) med ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere. Vi svarer med vejledning og returadresse.
  2. Returforsendelse: Pak varerne sikkert (helst i original emballage). Brug en sporbar forsendelsesmetode; du er ansvarlig, indtil vi modtager varerne. Returporto er generelt for din regning, medmindre returneringen skyldes vores fejl eller en defekt.
  3. Stand: Varer skal være ubrugte, ubeskadigede og helst i uåbnede frøposer. Håndtering ud over det nødvendige for at inspicere varerne kan medføre et fradrag for værdiforringelse.
  4. Timing: Efter meddelelse inden for 30 dage bedes du returnere varerne uden unødig forsinkelse (helst inden for 14 dage) og inkludere dine oplysninger/ordrenummer i pakken.
  5. Inspektion & refusion: Vi behandler refusioner inden for ~5–7 hverdage efter modtagelse. Den fulde produktpris refunderes; den oprindelige forsendelse refunderes, hvis hele ordren returneres (billigste mulighed). Bankens/kortets behandlingstid varierer.

Annullering af ordre (inden afsendelse): Kontakt os hurtigst muligt; er ordren endnu ikke afsendt, annullerer vi den og refunderer. Er den allerede afsendt, benyttes returprocessen.

Ombytning: Returner berettigede varer og få en refusion, og afgiv derefter en ny ordre.

Defekte/forkerte produkter: Har du modtaget en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du give os besked hurtigst muligt. Vi erstatter for vores regning eller refunderer de berørte varer (inkl. relaterede forsendelsesomkostninger). Vi kan anmode om fotos/dokumentation for at forbedre vores processer.

Undtagelser: Tilpassede/personliggjorte varer kan være ikke-returnerbare, hvor det er relevant; sådanne undtagelser er angivet på produktsiderne. Frø er ikke letfordærvelige på kort sigt, men forkert opbevaring kan forringe dem.

Erhvervskunder: Forbrugerens fortrydelsesret gælder muligvis ikke. Returneringer fra erhvervskunder behandles fra sag til sag (f.eks. uåbnede produkter inden for en rimelig tid; gebyr for genoplagring kan forekomme).

Se vores dedikerede Retur- & refusionspolitik for yderligere detaljer (indarbejdet ved reference).

Produktkvalitet, garantier & ansvarsfraskrivelser

Overensstemmelse & kvalitet: Varer skal stemme overens med beskrivelsen, være af tilfredsstillende kvalitet og egnet til generelle formål. Afhjælpning ved manglende overensstemmelse omfatter ombytning eller refusion.

  • Ingen garanti for resultater: Vi garanterer ikke spiring, udbytte eller plantens egenskaber. Dyrkningsforhold varierer og er uden for vores kontrol.
  • Underforståede garantier fraskrevet (salgbarhed/egnethed til et bestemt formål) i det videst mulige omfang, loven tillader.
  • Ansvarsfraskrivelse for spireevne: En procentdel af frøene spirer muligvis ikke, selv når de er af høj kvalitet. Rapporter usædvanligt dårlige resultater; afhjælpning af goodwill-hensyn kan tilbydes efter vores skøn.
  • Ingen medicinsk garanti eller garanti for forbrug: Frø sælges som frø (til plantning/samling), ikke til umiddelbart forbrug eller medicinsk brug.

Ansvarsbegrænsning

  • Brug af produkter: Vi er ikke ansvarlige for, hvordan du bruger frøene efter salgsstedet (medmindre loven kræver det).
  • Ingen indirekte/følgeskader: Vi er ikke ansvarlige for tabt indkomst/fortjeneste, afgrødetab, datatab eller lignende.
  • Loft over direkte erstatning: Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for det/de pågældende produkt(er), medmindre loven forbyder dette.
  • Forhold uden for vores kontrol: Intet ansvar for forsinkelser/mangler som følge af force majeure (f.eks. naturkatastrofer, strejker, told osv.).
  • Brug af hjemmesiden: Siden stilles til rådighed "som den er/som den er tilgængelig"; ingen garanti for uafbrudt eller fejlfri drift.
  • Information/rådgivning: Vejledninger og tips er generelle og uden ansvar for resultater.
  • Overholdelse & skadesløsholdelse: Du er ansvarlig for overholdelse af lovgivningen; du kan blive pålagt at holde os skadesløse for tab som følge af din ulovlige misbrug.
  • Ikke-fraskrivelig ansvar: Intet begrænser ansvar, hvor det er ulovligt at gøre det (f.eks. død/personskade som følge af uagtsomhed, svindel).

Privatliv & databeskyttelse

Se vores Privatlivspolitik for oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger (indarbejdet ved reference).

  • Vi indsamler data, der er nødvendige for at opfylde ordrer og juridiske forpligtelser; vi sælger ikke dine personoplysninger.
  • Vi deler leveringskontaktoplysninger med fragtfører efter behov.
  • Sikker behandling (SSL; betroede betalingsplatforme).
  • Du har ret til at få adgang til og korrigere dine data; kontakt os med anmodninger om privatliv.
  • Markedsførings-e-mails kun med samtykke; du kan til enhver tid framelde dig.
  • Vi bruger cookies/analyseværktøjer som beskrevet i vores privatlivs-/cookiepolitik.

Privatlivshenvendelser: privacy@seedschoice.com.

Intellektuel ejendomsret & brug af siden

Alt indhold på hjemmesiden (tekst, billeder, grafik, logoer, design, software) er beskyttet. Du må bruge Siden til personlige, ikke-kommercielle formål. Ingen reproduktion/udtrækning til kommerciel brug uden skriftligt samtykke.

  • Varemærker: "SeedsChoice" og relaterede mærker tilhører SeedsChoice eller deres respektive ejere; ingen licens gives hermed.
  • Ophavsret: Undlad at skrabe eller genbruge væsentlige dele. Du må udskrive/gemme sider til personlig reference.
  • Brugerindhold: Anmeldelser/kommentarer skal være lovlige og respektfulde. Ved at indsende indhold giver du SeedsChoice en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspændende licens til at bruge dette indhold.
  • Ingen ulovlig brug: Undlad at skade, overbelaste eller hacke Siden eller vores systemer.

Ændringer af betingelser & siden

Vi kan fra tid til anden opdatere disse Betingelser og relaterede politikker. Vi opdaterer datoen for "senest opdateret" og kan give brugerne besked, hvor det er relevant. Ændringer gælder fremadrettet; eksisterende ordrer forbliver underlagt de Betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.

Lovvalg & tvistløsning

Disse Betingelser og transaktioner med SeedsChoice er underlagt nederlandsk ret. For EU-forbrugere fratager dette lovvalg dig ikke de ufravigelige beskyttelsesrettigheder i dit bopælsland.

Jurisdiktion: Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, indbringes for de kompetente domstole i Nederlandene (eller dine hjemlige domstole, hvor det er relevant).

Alternativ tvistløsning (EU): Du kan benytte EU's platform for online tvistløsning: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Forældelsesfrist: Krav skal fremsættes inden for forældelsesfristerne i henhold til nederlandsk ret.

Diverse

  • Samlet aftale: Disse Betingelser og de heri nævnte politikker udgør den samlede aftale.
  • Delvise ugyldigheder: Ugyldige bestemmelser fjernes/reformuleres; resten forbliver i kraft.
  • Ingen afkald: Undladelse af at håndhæve udgør ikke et afkald; afkald skal foreligge skriftligt.
  • Overdragelse af rettigheder: Du må ikke overdrage dine rettigheder/forpligtelser uden samtykke. Vi kan overdrage vores (f.eks. ved fusion/opkøb) og vil give dig besked herom.
  • Overskrifter: Kun til orientering.
  • Overlevelse: Bestemmelser, der af deres natur bør overleve (ansvarsbegrænsninger, lovvalg osv.), overlever aftalens ophør.

Kontakt os

E-mail: info@seedschoice.com
Telefon: +31 610 300 829
Post: SeedsChoice, Ezingerweg 70-29, 7943 AZ, Meppel, Nederlandene

Senest opdateret: 1. juli 2026.