Typisk 1–2 hverdage i Holland, 2–7 dage i EU og op til 12 dage til resten af verden.

Vi tilbyder sporing på nogle ordrer, men ikke alle – det er med til at holde fragtomkostningerne nede. Ønsker du garanti for sporing, skal du vælge det under kassen. For større ordrer er sporing som standard inkluderet.

Prisen varierer efter vægt og destination; detaljer vises ved kassen.

Ja, vi sender verden over. Der kan forekomme told for destinationer uden for EU.

Kontakt os med det samme. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, kan vi opdatere din adresse.

Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at starte en returnering.

Returfragt er kundens ansvar, medmindre fejlen er vores.

Når vi modtager din returnering, behandler vi tilbagebetalingen inden for 5–7 hverdage.

Kontakt os inden for syv dage. Vi sørger for en erstatning eller refusion.

Visse varer er ikke berettiget til returnering, herunder: Varer der ikke er i original stand, eller som er brugt eller ændret. Produkter der returneres mere end 30 dage efter levering.

Vi accepterer de mest anvendte kreditkort, regionale betalingsmetoder og PayPal.

Ja. Alle transaktioner er krypterede og behandles via PCI-kompatible betalingsgateways.

Afhængigt af din placering kan Klarna, Bancontact og flere betalingsmetoder vises ved kassen.

Multivaluta er aktiveret for understøttede regioner, ellers gælder vores standardvaluta.

Vi tilføjer ingen ekstra gebyrer. Din bank kan dog opkræve omkostninger for udenlandske transaktioner.

Ja, gæstekassen er tilgængelig. Du skal blot oplyse dine leveringsoplysninger.

Hvis din ordre inkluderer sporing, modtager du et sporingslink pr. e-mail, så snart den er afsendt. Valgte du ikke sporing ved kassen? Mindre ordrer kan blive sendt uden sporing for at holde forsendelsesomkostningerne nede. For garanteret sporing bedes du vælge sporingsmuligheden ved kassen.

Kontakt os hurtigt. Hvis ordren ikke er afsendt, justerer eller annullerer vi den efter ønske.

Ja, fakturaer sendes automatisk pr. e-mail ved vellykket køb.